Mi Ford Fiesta de Miedo

¿UN CASO ÚNICO?

2009-01-30T12:10:00.003+01:00

Los últimos 10 días he recibido 60 visitas directas (por mediación de palabras de búsqueda).

Estas son algunas de las palabras de búsqueda:

es verdad que el ford fiesta sale malo / ford fiesta coche inseguro / ford fiesta mk6 basura / me tiembla el volante de mi fiesta 2006 / mi ford fiesta de mierda / quejas falla ford fiesta / quejas falla ford fiesta / ruido en la rueda delantera ford fiesta / tren delantero de ford fiesta / vibraciones en mi ford / vibracion en volante fiesta / vibración ford fiesta / vivraciones ford fiesta

¡Me pregunto si toda esta gente tiene un caso único!

Ford: FEEL THE DIFFERENCE

2008-07-22T10:18:00.002+02:00

Me he dado cuenta que el eslogan de Ford “feel the difference” cuadra perfectamente con mi coche. La verdad es que siento muy bien la diferencia: no hay coche igual en el mundo. Además, se siente mucho el coche, sobre todo las vibraciones, es imposible no sentirlas.

Ford 10º en fiabilidad en Europa, 1º en quejas en España

2008-05-02T14:22:00.006+02:00

La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha realizado un sondeo a 18.000 automovilistas de diversas nacionalidades (españoles, belgas, italianos, franceses y portugueses) para publicar un listado de marcas más fiables. http://www.autofacil.es/index.php?option=com_content&task=view&id=1237&Itemid=26

1º Mazda: 96,8 puntos
2º Toyota: 96,3 puntos
3º Honda: 95,2 puntos
4º Suzuki: 93,7 puntos
5º BMW: 93,7 puntos
6º Smart: 93,6 puntos
7º Saab: 92,5 puntos
8º Volvo: 92,2 puntos
9º Nissan: 91,7 puntos
10º Ford: 91,2 puntos, no está nada mal.

Algo no cuadra: si Ford está en el puesto 10, delante de Audi, Citroën, Renault, VW, Skoda, SEAT, Peugeot, Fiat, Alfa, Mercedes, Hyundai, Kia ………. entonces, ¿cómo es posible que Ford es el indiscutible nº1 en quejas en España?

Mi respuesta: por el pésimo Servicio Postventa. Una cosa es ser decimo en Europa por fiabilidad, otra cosa es atender a los clientes en ún país, España.

¿Qué pensáis?

¡La mala fama de Ford, bastante comprobada!

2008-04-25T16:17:00.005+02:00

Hay una página web, http://www.cartasaldirector.com que quiere solucionar quejas de usuarios de cualquier producto, contactando a los altos cargos de las empresas.

Con fecha del 25 de abril, en las 15 últimas cartas, 5 de ellas estaban dirigidas a Ford España y ninguna a otra marca de coches. Visitar

Como marca de coches, Ford tiene muchas más quejas que otras marcas: Visitar

1ª Ford, 15 cartas
2ª Renault, 6 cartas
3ª Opel, 4 cartas

http://www.quejasonline.com/ está en la misma linea.

Estimado Señor Director General de Ford España, ¿no cree usted que debe hacer algo?

Ford USA y Ford of Europe han visto mi blog

2008-03-07T15:39:00.004+01:00

Antes de ayer estaban mirando mi blog en Detroit USA (sede Ford) y ayer en Colonia, donde está Ford of Europe y Ford Alemania.
¡¡¡¡Desde entonces tengo 2 votos negativos!!!!
Por favor, estimados visitantes, ¡votar! (justo abajo del video)
Muchas gracias

Un comentario sensato

2008-03-04T12:33:00.004+01:00

Ayer recibí un comentario (nº 5) que me ha afectado y que me gustaría destacar y comentar:

Para los que lo vemos desde fuera, es fácil decirte que sigas, que adelante con ellos, pero la verdad es que a quien le cuesta la salud, el tiempo y el dinero es a tí (permíteme que te tutee).

Yo desde luego, ya por cabezonería, seguiría hasta el final, y como ya te han comentado, exponlo en todos los foros de coches que conozcas, y en los que no también. Suelen tener un registro gratuito, así que adelante. A mí desde luego viendo tu caso, el caso de ford30 de coches.net (de donde vengo) y viendo alguno de los comentarios aquí expuestos, se me han quitado las ganas de comprarme en un futuro un ford. Y eso que poseo uno, un scorpio de casi 20 años, que es una roca. Pero los ford de hoy me temo que no tienen nada que ver con los de entonces.

Mucho ánimo y mucha suerte. Y no dejes de mantenernos informados (sobre todo en coches.net, que es donde me enteraré).

Un saludo!

Mi respuesta:
Hola amigo, Punti-llosa de coches.net

Parece que tienes corazón, lo que les falta por completo a los directivos de Ford España. En Alemania y en Bélgica, Ford tiene buena fama. La fama la hace o la destruye el servicio postventa del importador. (ver http://www.quejasonline.com/ )Ford España está en el puesto 2 de las marcas con más quejas)

El Sr. Morgenstern de Atención al Cliente de Alemania me ha dicho claramente: “en Alemania, coches como el suyo se retiran y van al desguace. El cliente recibe un coche nuevo y disculpas por nuestra parte.”

Nada más llamar al departamento alemán, se nota la diferencia en la forma de tratarte con respecto al español. Son dos mundos diferentes. Aquí solo se percibe prepotencia. Piensan que están por encima de la ley.

Me han vendido una cafetera, lo saben, pero ni siquiera quieren mirar el coche.

La gente que piense que se puede poner freno a los abusos de las grandes marcas pueden hacerlo enviando el link de mi blog http://mifordfiestademiedo.blogspot.com/ a sus amigos, y ellos a sus amigos……

Con cada caso que se publica, los consumidores nos hacemos más fuertes.

Ciao

Mi caso: un coche malo e inseguro

2008-02-20T13:34:00.005+01:00

FORD FIESTA TDCi 1.4, comprado el 28.06.2002 en Talleres Teo en Torrevieja

No digo que el Ford Fiesta sea un mal coche. He alquilado uno y este coche iba de maravilla. Nosotros, mi mujer Esperanza y yo, hemos tenido la mala suerte de comprar unos de estos coches “hechos el lunes por la mañana”. Eso pasa en todas las marcas http://www.miminimierda.com/ pero para estos casos existe la garantía, ¿o no?

No es mi intención dañar a la marca (eso lo hacen ellos mismos, los responsables de Ford) pero sí informar a los posibles compradores. Además, he informado a Ford España mi intención de revelar la situación en Internet y no solo a Ford España, también al Taller, a Ford of Europe y hasta al responsable de Ford of Europe en los EE. UU. Ninguna de estas empresas ha mostrado interés alguno por solucionar el problema y resultan estar encantados por la publicidad que les voy a dar.

Aunque la gente de Ford y hasta sus abogados han insultado a mi mujer y a mi, no es mi intención hacer lo mismo. Espero lo mismo de vosotros, si queréis opinar. Comentarios como “son unos h….de p….” no sirven para nada y no son deseados.

Lo que más nos molesta, más que los 6000€ que nos ha costado esta historia, es que estamos condenados a conducir un coche inseguro. En Ford no se preocupan por la seguridad de sus clientes, eso está claro. Esto roza, en mi opinión, la criminalidad.

Todos los implicados han recibido un DVD con el video en alta calidad:

Talleres Teo en Torrevieja
Talleres Martínez en San Miguel de Salinas
Talleres Crespo en Elche
Ford España
Ford of Europe con sede en Alemania
Ford USA, John Fleming, responsable para Ford en Europa

Solo en Talleres Crespo quieren ayudarme pero si Ford España no colabora, ellos no pueden hacer nada. Solo en Crespo en Elche me siento un poco cliente de Ford. Todo lo demás es desprecio hacia nosotros como clientes. Como si nosotros tuviéramos la culpa de haber comprado un Ford.

Hemos denunciado a Ford y a Talleres Teo y hemos ganado el juicio. Lo que no es justo ni lógico, es que las dos partes han tenido que hacerse cargo de sus propios gastos. En abogados, peritos, nuestros viajes y desplazamiento del perito de Barcelona, hemos gastado unos 6000€.

Ford no cumple la sentencia. Para obligar a Ford a cumplirla, tenemos que empezar de nuevo y gastar más dinero. Como la justicia es tan inconstante, no queremos arriesgarnos más y en Ford lo saben. En Crespo dicen que tenemos que vender el coche, es decir "colocar" a otros esta mierda. Lo siento pero mi conciencia me lo impide.

La situación actual:

el coche vibra otra vez
los neumáticos se desgastan como antes (ver las fotos)
el golpe iniciando la marcha se oye y se nota otra vez
la estabilidad es mala
el coche se acerca cada día más al estado como en el video.

En Ford conocen muy bien el problema. El caso es que la única solución está en cambiar el coche, es un problema de diseño del tren delantero en los primeros ejemplares. Esto me ha dicho un ingeniero que trabaja en el centro de investigación de Ford en Lommel, Bélgica. Como eso es demasiado costoso para Ford, su táctica es negar todo e insultarnos con el fin de hacernos vender el coche. Mirad lo que han hecho en un Fiesta en Argentina:

http://clubdelfordfiesta.mforos.com/1146096/2963037-problemas-de-mi-fiesta-tdci-mk6/

Una cosa es cierta: en Ford mienten mucho. Eso no es un insulto, es la verdad. He contactado con Ford Of Europe en Alemania y ellos se han puesto en contacto con Ford España. Ford España ha informado a Ford of Europe que no tenían que hacer nada puesto que, según ellos, han ganado el juicio. Abajo podéis ver el fallo. ¡Juzgad vosotros! He enviado la sentencia a Alemania, pero no me contestan. Al final, todos "se lavan las manos".

Ford España solo ha cambiado las piezas mencionadas en el fallo del juez y luego nada. El coche sigue siendo una tartana y un peligro.

Un saludo a todos

Herman

¿Es este blog legal?

2008-02-20T13:16:00.003+01:00

¿Es este blog legal?

¡Si! Hay jurisprudencia. http://www.miminimierda.com/ BMW ha denunciado al autor de esta pág. web.

Resultado: BMW ha sido condenado a entregarle un coche nuevo y a pagar todos los gastos.

BMW ha recurrido la sentencia.

Resultado: El juez ha reafirmado la sentencia y además ha condenado a BMW de pagar una indemnización al cliente.

¡ESTO SÍ ES JUSTICIA!

2008-02-20T11:58:00.004+01:00

Extracto de la sentencia del 2 de mayo 2006. Ford no cumple la sentencia. El fallo dice: ..reparación de los daños consistentes en ruido al iniciar la marcha, desgaste irregular de los neumáticos…… vibraciones al volante y carrocería a determinada velocidad….. NADA DE ESO ESTÁ SOLUCIONADO.

Última carta a Ford España. El 18 de febrero, a las 12:22 me ha llamado una mujer en nombre del departamento jurídico. La “conversación” ha durado 2 minutos y 8 segundos. No me ha dejado decir nada. Me ha dicho que no tengo derecho a nada y que Ford ha cumplido la sentencia. No van a enviar un inspector.

NINGUNA LLANTA ESTÁ REDONDA

2008-02-19T10:26:00.003+01:00

- Factura de Neumáticos Soledad. ¡!!!!Ninguna de las 4 ruedas esta redonda¡¡¡¡. Parece que no es el único caso, ver http://foros.supermotor.com/SForums/$M=readmessage$TH=5081677$F=40418$ME=11975891 http://foros.supermotor.com/SForums/$M=readmessagerep$TH=3491329$F=40418$ME=9165475 http://foros.supermotor.com/SForums/$M=readmessagerep$TH=3595051$F=40418$ME=9356717

FOTOS DE LOS NEUMÁTICOS FECHA 18.11.2007

2008-02-18T15:26:00.009+01:00

DESGASTE IRREGULAR DEL NEUMÁTICO
DELANTERO IZQUIERDO. CASI NUEVO EL
EL CENTRO, DESGASTADO EN LOS LADOS
Y MÁS EN EL EXTERIOR

RUEDA DERECHA, DESGASTE CASI REGULAR

RUEDA IZQUIERDA, MUCHO MÁS DESGASTADA EN
EL HOMBRO

RUEDA DERECHA, DESGASTE CASI NORMAL

RUEDA IZQUIERDA, EL HOMBRO EXTERIOR ESTÁ

COMIDO.

Está pasando exactamente lo que estaba pasando antes

del "arreglo".